Surrah صُرَّة
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة التي نسمعها عن صُرّة.

البداية والاستخدام اليومي

ما هو صُرَّة وما الذي يفعله؟

صُرَّة هو أموالك مجتمعةً أخيرًا في مكان واحد واضح. يُريك أين يذهب إنفاقك، ويُبقيك ضمن حدود ميزانياتك، ويكشف لك عاداتك المالية — من دون عناء تدوين كل شيء.

إليك ما تحصل عليه:

  • تتبّع المصاريف والدخل بلمسات قليلة، أو دع صُرَّة يتولّى ذلك عنك.
  • التتبّع التلقائي — وهو ميزته الأبرز — يُحوّل رسائل العمليات من بنكك إلى مصاريف جاهزة.
  • ميزانيات وتصنيفات تُريك بنظرة واحدة كم تبقّى لك.
  • عملات متعددة تُحوَّل تلقائيًا، فتبقى مجاميعك واضحة دائمًا.
  • مساحات مشتركة لعائلة أو لعمل تجاري، كي لا تكون وحدك من يُمسك الدفتر.

ابدأ ببساطة — أضِف بضعة مصاريف — ثم فعّل التتبّع التلقائي متى شئت لتضع كل شيء على الطيّار الآلي.

هل عليّ إدخال كل مصروف بنفسي؟

في الغالب لن تحتاج إلى ذلك. فالتتبّع التلقائي في صُرَّة يُحوّل رسائل العمليات من بنكك إلى مصاريف جاهزة — وهي الطريقة الأسهل التي يُسجَّل بها أغلب إنفاقك، من دون أيّ كتابة.

لكنّ التفاصيل تبقى دائمًا بين يديك. فمتى احتجت، أضِف أو عدّل يدويًا:

  • أضِف مصروفًا لا يراه التتبّع التلقائي — مشترياتٍ نقدية، أو حسابًا قسمته مع صديق.
  • أضِف دخلًا أيضًا، كي لا تكون صورتك المالية مقتصرةً على ما تُنفقه.
  • عدّل أيّ شيء التقطه صُرَّة: صحّح المبلغ، أو التصنيف، أو التاريخ، أو المساحة التي ينتمي إليها.

اعتبر الإدخال اليدوي خطّةً احتياطية لا مهمّةً يومية — فالأتمتة تتكفّل بالجزء الثقيل، وتبقى أنت متحكّمًا تمامًا متى شئت.

كيف تعمل الميزانيات والتصنيفات؟

التصنيفات والميزانيات أداتان بسيطتان تعملان معًا.

التصنيفات تُعنوِن كل مصروف — بقالة، مطاعم، مواصلات، وما إلى ذلك — فيفرز إنفاقك نفسه في صورة تستطيع قراءتها فعلًا. تأخذ كل عملية تصنيفًا (يقترحه صُرَّة، ولك أن تُغيّره)، ولكثير من التصنيفات تصنيفات فرعية لتفصيل أدقّ.

الميزانيات هي الحدود التي تضعها لنفسك. امنح الميزانية اسمًا ومبلغًا، فيتتبّع صُرَّة إنفاقك مقابلها، ويُريك كم استهلكت وكم تبقّى. لا تخمين في آخر الشهر هل تجاوزت أم لا — بل ترى الرصيد يتآكل لحظةً بلحظة.

استخدم منها ما قلّ أو كثُر. وميزانية واحدة بداية موفّقة تمامًا.

هل أستطيع مشاركة المصاريف مع عائلتي أو شريكي؟

نعم — وهذا بالضبط ما وُجدت المساحات من أجله.

المساحة مجموعة قائمة بذاتها من المصاريف والميزانيات والتصنيفات، ويمكنك أن تحتفظ بأكثر من واحدة:

  • مساحة شخصية لك وحدك.
  • مساحة عائلية تُشاركها مع أهلك أو شريكك، فيرى الجميع الإنفاق المشترك.
  • مساحة تجارية تفصل بها أموال العمل عن أمور الحياة.

كل مصروف ينتمي إلى مساحة واحدة، وأنت من يختار أيّها — يدويًا، أو بأن تدع صُرَّة يسألك حين لا يتبيّن. والتنقّل بين مساحاتك بلمسة واحدة، وتحتفظ كلٌّ منها بميزانياتها وعملتها الخاصة. فلا تختلط قهوتك الشخصية بمشتريات بقالة البيت.

هل يتعامل صُرَّة مع عملات متعددة؟

نعم، وبلا أيّ عناء منك. سفر، أو طلبات عبر الإنترنت، أو اشتراك تُحاسَب عليه في الخارج — يُبقي صُرَّة كل ذلك مرتّبًا.

لكل مساحة عملتها الأساسية. وحين يأتي مصروف بعملة مختلفة، يُسجّل صُرَّة المبلغ الأصلي ويُحوّله إلى عملتك الأساسية وفق سعر الصرف، فتبقى مجاميعك وميزانياتك متّسقة في عملة واحدة مألوفة.

ولا تفقد التفاصيل أيضًا: يبقى المبلغ الأصلي وعملته مرفقَين بالمصروف، فترى دائمًا ما دفعته فعلًا في الخارج إلى جانب ما يُعادله في بلدك.

التتبّع التلقائي

كيف يتتبّع صُرَّة مصاريفي تلقائيًا من رسائل البنك؟

بنكك يُرسل إليك رسالة مع كل عملية شراء، وما يفعله صُرَّة أن يُحوّل هذه الرسالة إلى مصروف جاهز: المبلغ، والمتجر، والتاريخ، كلها مُعبّأة نيابةً عنك. لا فواتير تُصوّرها، ولا أرقام تُدخلها.

وأوّل ما يطمئنك: لا يطلب منك صُرَّة اسم الدخول إلى حسابك البنكي، ولا كلمة المرور، ولا رقم بطاقتك. هو يعمل فقط من إشعارات العمليات التي يُرسلها بنكك أصلًا إلى هاتفك. أموالك تبقى في مكانها تمامًا.

أمّا كيف تصل الرسالة إلى صُرَّة فيعتمد على هاتفك:

على iPhone — القرار يبقى بيدك في كل رسالة. حين يصلك إشعار من البنك، تُمرّره إلى صُرَّة:

  1. افتح رسالة البنك في تطبيق الرسائل.
  2. شاركها مع اختصار صُرَّة المُسمّى "تسجيل رسالة البنك".
  3. يقرأها صُرَّة ويُضيف المصروف.

ولتسريع الأمر، شغّل الاختصار من تطبيق Shortcuts، أو اطلبه من Siri — "سجّل رسالة البنك في صُرَّة." لا يرى صُرَّة إلا الرسائل التي تختار إرسالها.

على Android — يستطيع صُرَّة أن يتولّى ذلك عنك بمجرّد أن تُفعّله:

  1. افتح إعداد أتمتة الرسائل في صُرَّة.
  2. اضغط تفعيل أتمتة الرسائل، وامنح إذن الرسائل حين يطلبه Android.
  3. اختر العملة التي تستخدمها رسائل بنكك (والافتراضي عملة مساحتك).

من تلك اللحظة، يلتقط صُرَّة رسائل البنك الجديدة فور وصولها ويُضيف المصاريف في الخلفية. ويمكنك إيقافه متى شئت من الشاشة نفسها.

وفي الحالتين، يصلك المصروف مُصنّفًا وجاهزًا — كل ما عليك نظرة سريعة ثم التأكيد.

لماذا تظهر بعض المصاريف في "المراجعة" أولًا؟ وكيف يعرف صُرَّة التصنيف والمتجر؟

لأنّ صُرَّة يقترح، وأنت من يقرّر. لا شيء يُسجَّل من دون علمك.

حين تصل رسالة من البنك، يقرأ صُرَّة اسم المتجر منها، ويستعين بتصنيف ذكي ليضع المصروف في موضعه — بقالة، مطاعم، مواصلات، وما إلى ذلك. وفي أغلب الأحيان يُصيب، فيُدرَج المصروف مباشرةً.

لكن حين تكون الرسالة غامضة — اسم متجر مُبهم، أو تصنيف غير واضح، أو عملية لا يتبيّن إلى أيّ من مساحاتك تنتمي — لا يُخمّن صُرَّة. بل يحتفظ بالمصروف في المراجعة ويسألك. وهناك يمكنك أن:

  • تؤكّد التصنيف أو تُغيّره.
  • تختار المساحة الصحيحة إن لم تكن واضحة.
  • تتجاهل أيّ رسالة ليست مصروفًا في حقيقتها.

وتصحيحاتك تبقى ثابتة. وإن كان لديك متجر تريده دائمًا في تصنيف واحد، فأنشئ قاعدة متجر — مثلًا: سجّل "كارفور" دائمًا ضمن البقالة (بل يمكنك ربطها بميزانية بعينها). بعدها تُصنَّف كل عملية من كارفور بهذه الطريقة تلقائيًا، بلا حاجة إلى مراجعة. هكذا يتعلّم صُرَّة تفضيلاتك بدلًا من أن يسألك مرّتين.

الخصوصية والخطط

هل بياناتي خاصة؟ وهل يستطيع صُرَّة قراءة كل رسائلي النصية؟

هذا أكثر سؤال يصلنا، ولذا إليك الجواب صريحًا: ما يعني صُرَّة هو إشعارات بنكك، لا شيء غيرها — وبياناتك تبقى ملكًا لك.

رسائلك أولًا:

  • على iPhone، لا يقرأ صُرَّة شيئًا من تلقاء نفسه. لا وصول شاملًا إلى رسائلك — فالوحيدة التي يراها هي ما تختار أنت تمريره.
  • على Android، يحتاج صُرَّة فعلًا إلى إذن الرسائل، لأنّ تلك هي الطريقة الوحيدة ليُسلّمه النظام الرسائل الواردة. لكنّ الإذن لا يعني أنّه يقرأ كل شيء. ففي اللحظة التي تصل فيها أيّ رسالة، يفحصها هنا على هاتفك مباشرة: فإن لم تكن أشبه بإشعار بنكي أو عملية، استُبعدت في الحال. رموز التحقق، ومحادثاتك، والرسائل الترويجية، ورسائلك الشخصية — لا شيء منها يُغادر جهازك. وحدها رسائل الإشعار البنكي هي ما يُرسَل، كي يستخرج صُرَّة المبلغ والمتجر والتاريخ.

ثم بياناتك بعد ذلك:

  • تنتقل عبر اتصال مُشفّر (HTTPS) — لا يمكن قراءتها أثناء انتقالها.
  • محصورة في مساحاتك — لا يراها سواك ومن تدعوه إلى مساحة بعينها.
  • لا تُباع ولا تُشارَك أبدًا مع المُعلِنين أو وسطاء البيانات.
  • نصّ الرسالة الأصلي لا يبقى دائمًا — فما إن تُؤكَّد العملية أو تُستبعد، حتى يمحو صُرَّة النصّ الخام. نحتفظ بالمصروف الذي أردته، لا بأرشيف لرسائلك.

وإن أردت يومًا أن تمضي، فـ حذف حسابك يُزيل بياناتك نهائيًا — خيار بلمسة واحدة في ملفّك الشخصي.

نحن نبني لمنطقة تأخذ البيانات الشخصية على محمل الجدّ، ونتعامل مع بياناتك كما تتوقّع عُمان: مالك مالك، ورسائلك رسائلك، والقرار قرارك — دائمًا.

هل صُرَّة مجاني؟ وما الذي يُضيفه صُرَّة+؟

نعم — جوهر صُرَّة مجاني للاستخدام. فمن دون أيّ اشتراك تحصل على:

  • الالتقاط التلقائي للمصاريف من رسائل البنك.
  • صفّ المراجعة، حيث تؤكّد ما يقترحه صُرَّة.
  • قواعد المتاجر، كي يحطّ كل متجر في تصنيفه الصحيح دائمًا.
  • الميزانيات والتصنيفات والمساحات المشتركة للتتبّع اليومي.

لا حاجة بك إلى الدفع لتبقى مصاريفك على المسار الصحيح.

أمّا صُرَّة+ فترقية اختيارية لمن أراد أن يتعمّق أكثر. يفتح لك الرؤى المتقدمة — تحليلات أغنى واتجاهات أوسع في إنفاقك — إلى جانب حدود أعلى في المزايا الأثقل. إن كان ذلك يفيدك فهو في متناولك، وإلّا فكل ما سبق يعمل تمامًا كما هو في الخطة المجانية.