التراجع عن دفعة

سجّلت دفعة بالخطأ، أو أدخلت مبلغًا غير صحيح؟ يمكنك التراجع عنها من سجلّ الالتزام، ما دامت أحدث دفعة فيه.

طريقة التراجع

افتح الالتزام وابحث عن الدفعة في سجلّه. على iPhone اضغط مطوّلًا على السطر، وعلى Android افتح قائمة المزيد في آخر السطر. اختر تراجع، وحين تسألك صُرّة: التراجع عن هذه الدفعة؟ اضغط تراجع مرة أخرى.

ويعمل التراجع على نوعين من الدفعات:

• سجّلتها يدويًا — دفعة سجّلتها عبر تسجيل الدفع. يعود مبلغها إلى الرصيد، وإن كانت قد نقلت موعد الاستحقاق إلى الدورة التالية، رجع الموعد إلى ما كان عليه.
• دفعة إضافية — مبلغ سدّدته من قرض عبر زر دفعة إضافية. يعود المبلغ إلى الرصيد، ويبقى الموعد مكانه لأنّه لم يتحرّك أصلًا.

ثم تختفي الدفعة من السجلّ.

الأحدث أولًا

التراجع يسير من الأحدث إلى الأقدم. فإن كانت على الالتزام دفعة أحدث، تخبرك صُرّة: تراجع عن الدفعة الأحدث أولًا. تراجع عنها، ثم عن الدفعة التي تقصدها.

متى لا يعود التراجع ممكنًا

دفعة سجّلتها يدويًا ونقلت موعد الاستحقاق لا يمكن التراجع عنها إلا ما دام الموعد هو نفسه الذي نقلته إليه. فإن تغيّر بعدها، لأنّك عدّلته أو لأنّ الجدول مضى إلى ما بعده، تخبرك صُرّة: تغيّر موعد الاستحقاق بعد هذه الدفعة، فلا يمكن التراجع عنها. وتبقى الدفعة في السجلّ. فإن صار الرصيد غير صحيح، فصحّحه من تعديل: في بطاقة الائتمان غيّر الرصيد المتبقي، وفي القرض عدّل ينتهي في، وفي خطة الأقساط عدّل عدد الدفعات، حتى يُظهر المتبقي ≈ ما عليك فعلًا.

وبعض دفعات سجّلتها يدويًا القديمة على التزام متكرّر، المسجّلة قبل إضافة التراجع، لا يمكن التراجع عنها أصلًا، فلا يظهر عليها تراجع. وإن صار الرصيد غير صحيح، فصحّحه من تعديل بالطريقة نفسها.

الدفعات الأخرى

• دفعات مصروف مرتبط ومطابقة تلقائية من رسالة البنك جاءت من مصروف، فتراجع عنها من المصروف نفسه عبر إلغاء الربط.
• ودفعات مجدولة تسجّلها صُرّة في موعد الاستحقاق، ولا تراجع عنها من هنا.

القرض المسدَّد يُفتح من جديد

إن كانت الدفعة التي تتراجع عنها هي التي أكملت سداد القرض، يُفتح القرض من جديد ويعود إليه رصيده، ويمضي كما كان. والالتزام الذي لا يتكرّر يكتمل حين تسجّل دفعه، فإن تراجعت عن تلك الدفعة فُتح من جديد كذلك. وإن كان الالتزام متوقفًا مؤقتًا، فاستأنفه أولًا. أمّا الالتزام الملغى فلا تراجع فيه.